Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Ceophil

Chào mừng bạn đến với Ceophil – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và Ceophil ("Chúng tôi" / "Nền tảng") khi bạn truy cập và sử dụng website, dịch vụ, trò chơi và các tính năng có trên ceophil.app.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Ceophil, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

1. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của Ceophil, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Ceophil nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Có khả năng tự chịu trách nhiệm về hành vi và quyết định tài chính của bản thân.
• Chỉ được mở và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống Ceophil.

Ceophil có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại Ceophil, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin xác minh khác khi được yêu cầu.

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp, Ceophil có quyền đóng băng toàn bộ và thu hồi số dư.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin cá nhân – bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật và không được chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo mất quyền truy cập cho Ceophil trước đó.
• Ceophil có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần nêu lý do cụ thể trong một số trường hợp nhất định.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên Ceophil được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 5 phút đối với yêu cầu hợp lệ. Một số trường hợp có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.
• Bạn chỉ được rút tiền vào tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền qua tài khoản của người khác.
• Ceophil có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi trở thành tiền thật có thể rút.

4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Ceophil cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người dùng mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi và Tiền thưởng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Ceophil có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm cược phòng thủ (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản, sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời gian quy định; hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.

5. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng Ceophil nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ bên thứ ba để thực hiện cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản Ceophil cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của Ceophil.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

6. Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa Ceophil và người dùng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại nhất. Về phía người dùng, bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên Ceophil.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Ceophil nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

Ceophil không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

7. Chơi Có Trách Nhiệm

Ceophil cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người dùng luôn kiểm soát hành vi chơi game của mình và không để cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hay tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc yêu cầu tạm khóa tài khoản thông qua tính năng hỗ trợ.
• Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Tuyệt đối không sử dụng tiền vay, tiền tiết kiệm gia đình hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để tham gia cá cược.

Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm các công cụ và hướng dẫn chi tiết.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Ceophil không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sai lệch thông tin do lỗi nhập liệu của người dùng trong quá trình giao dịch.

Ceophil luôn nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định với uptime 99,9%, nhưng không cam kết dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn trong mọi trường hợp.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của Ceophil. Trước khi đóng, toàn bộ số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký.

Ceophil có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Ceophil có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 48 giờ qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi thắc mắc liên quan, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: support@ceophil.app.